Qual tem sido a reputação da sua empresa?
Toda empresa possui um valor adicional atribuindo a sua empresa, esse valor influencia na forma como os consumidores pensam, sentem e agem em relação a sua marca, como por exemplo em relação aos seus preços, isso é o que chamamos de Brand Equity, que significa: valor da marca. Visto que o branding tem o papel de fortalecer a marca, podemos dizer que o bom trabalho de branding gera o brand equity. Quanto mais forte a imagem da empresa, maior o seu valor no mercado. O Brand Equity bem estruturado em sua empresa irá te proporcionar: Poder de influência no mercado, percepção de valor dos clientes e lealdade à marca. O Brand Equity é construído em quatro pilares: Diferenciação, Relevância, Reputação e Conhecimento. O quanto sua marca é vista como diferente para os consumidores? Qual a relevância da sua marca? Como está sua reputação? O quanto os consumidores se sentem familiarizados com a sua marca? A Apple é um dos maiores símbolos de quanto o poder de uma marca faz diferença em cada um dos aspectos que citamos. A marca se diferencia das demais em cada detalhe, seus produtos , que custam um valor bem mais alto , continuam entre os mais vendidos e desejados do mercado. Outro detalhe é que o valor de mercado dos produtos da Apple quase não cai, mesmo depois de estarem desatualizados há anos. Tudo isso por que a marca é uma das mais valiosas do mundo! Para um bom Brand Equity você irá precisar estruturar quatro pontos: Se planejar bem e fazer bom uso das ferramentas que o marketing tem para te proporcionar, é tudo que a sua empresa precisa para abrir o pote de ouro que só as grandes marcas conseguem alcançar. Você tem alimentado o interesse do seu público?
MIOPIA DO MARKETING: O PROBLEMA QUE DISTORCEU A VISÃO DA KODAK. Entenda.
Você tem ou conhece alguém que tem miopia? Se conhece, provavelmente, sabe que o míope consegue ver o que está perto, mas não o que está longe. Pois é exatamente o mesmo que acontece quando falamos da miopia do marketing. Pois na miopia do marketing, o que acontece é bem parecido com isso. Aspectos como o cenário mercadológico ou as necessidades dos consumidores acabam sendo deixado em segundo plano. A miopia do marketing pode afetar um negócio de várias formas, mas tudo começa pela principal delas: o desinteresse do consumidor. A empresa que causa bocejo no consumidor porque só sabe falar do quanto o seu produto é incrível. Esse probleminha de visão empresarial foi identificado pela primeira vez pelo economista estadunidense Theodore Levitt, na década de 1970, que acreditava em uma nova abordagem da forma como se projetava, construía, apresentava e se vendia um produto. Essa nova forma decorria do entendimento de que a relação de consumo não era mais focada no vendedor, e sim no comprador. Hoje você vai saber o que fazer para evitar o problema que levou gigantes como a Kodak à falência. Caso você não conheça a história, iremos te contar brevemente. Confira! KODAK A empresa Kodak era líder mundial no mercado fotográfico e uma das maiores empresas do mundo. Seu principal negócio era o fornecimento de filmes fotográficos e de serviços de revelação. Naquele ano, o engenheiro da Kodak Steven J. Sasson, apresentou para a diretoria de sua empresa a sua invenção – a primeira máquina fotográfica digital. A falta de entusiasmo da alta direção foi tanta que a empresa chegou até a relutar em registrar a patente e não desenvolveu a tecnologia por diversos anos. Alguns dirigentes afirmaram que, uma vez que a invenção não usava filme fotográfico, não era de interesse da empresa! Atualmente, com muitas dificuldades financeiras, a Kodak, que já foi a maior empresa do setor fotográfico do mundo, tenta se reinventar após não ter compreendido a tempo a mudança que foi criada dentro de sua própria casa e que poderia tê-la alavancado ainda mais. A Kodak é um forte diagnóstico de Miopia do Marketing, ela enxergava apenas o quanto seu produto era bom, mas não conseguiu enxergar a longo prazo, o que estava a sua frente. Como a Miopia do Marketing afeta sua empresa? Quando uma marca tem fixação pelos produtos ou serviços que oferece, fica míope sobre a proposta de valor que gera com eles. Ou seja, deixa de mostrar para o consumidor como podem ser úteis para resolver seus problemas. Empresas fanáticas pelos próprios produtos ou serviços querem gritar para o mundo o quanto são as melhores opções do mercado, porém os próprios consumidores, passam a pegar ranço delas e a parar de se interessar pelo que têm a oferecer. Em muitos casos, as empresas percebem isso tarde demais, quando estão prestes a fechar suas portas. Cabe a você acordar para a realidade e evitar que esse seja o seu desfecho. Por mais fantástico que seja aquilo que oferece, sua solução só será uma solução se gerar um benefício claro ao seu público. Se gerar vendas é o que move a maioria das empresas, é preciso usar as estratégias de marketing certas para atrair, engajar e fidelizar seu cliente. Afinal, sem ele, nada acontece!. Mas a boa notícia é que existem soluções para reverter. Confira! Como evitar a Miopia do Marketing em sua empresa? Os benefícios que seu produto é capaz de oferecer deve importar muito mais do que o produto em si. Confira três dicas para evitar ou reverter a Miopia do Marketing em sua empresa e fugir dessa cilada! 1. Esteja sempre de olho em suas redes sociais! Na era digital, deixar de acompanhar as redes sociais da sua empresa é um tiro no pé! Hoje existem diversas ferramentas que podem fazer esse monitoramento para você de forma rápida e prática, como por exemplo: Google Analytics. Além disso, o monitoramento irá te ajudar a identificar oportunidades no mercado de forma mais rápida. Através das redes sociais seus clientes manifestam vontades e opiniões, o que é uma ótima oportunidade para captar e inovar! 2. Faça pesquisa de satisfação! Pesquisas de satisfação são as melhores ferramentas para te dar um norte claro para entender quem realmente importa: seus clientes. Podem ser feitas on-line ou off-line, o meio que melhor funciona para seu público, assim como as questões mais relevantes para elaborar seu questionário de acordo com seu ramo. Com essa pesquisa você irá entender e ter uma visão ampla do que está dando certo ou não entre o relacionamento da sua empresa com seus clientes. Você só não vai enxergar se você não quiser! 3. Não perca de vista sua concorrência! Um sintoma claro de Miopia do Marketing é não enxergar o que sua concorrência está fazendo. Para não tomar susto, não perca de vista sua concorrência e esteja sempre analisando suas estratégias o mais fundo possível, e assim, encontre oportunidades para fazer ainda melhor! Como está a visão da sua empresa? Está precisando de um oftalmologista?
Time Square, o sinônimo de sucesso que é mais acessível do que parece!
O artista divulgou em suas redes sociais, emocionado, uma conquista gigantesca: Acabou de aparecer no telão da Time Square, em Nova York. Lembra da infância difícil, da jornada turbulenta e de todos os acontecimentos até aqui, cravando assim que seus dias de glória chegaram. Você conhece essa história? Recentemente vimos esse acontecimento com a atriz Bruna Marquezine, que estreou no filme Besouro Azul como protagonista, um grande marco em sua carreira. Foi divulgada nos telões da Time Square, repercutindo ainda mais, onde postou em seu Instagram posteriormente emocionada pelo marco e agradecendo o carinho de todos os fãs. Mas o que você não sabia, é que o sinônimo de sucesso, é mais acessível do que parece! Tempos atrás aluguel de espaços como de outdoors chegavam a quase R$5 milhões, hoje empresas oferecem oferecem micro pacotes que custam aproximadamente R$190 reais para qualquer pessoa exibir um vídeo de 15 segundos em algum dos telões da Time Square. São estendidos posteriormente a posts no Instagram para divulgar o feito e eternizar esse marco em suas carreiras. A facilidade de contratar o serviço por um valor acessível bagunçou o conceito de sucesso e mudou a rota das motivações por trás das propagandas veiculadas por lá. A exibição, que já não era um termômetro preciso de sucesso profissional, se tornou até espaço de homenagens de fãs que querem ser notados pelos ídolos através da internet. É uma ação interessante de impulsionar artistas nas redes sociais, justamente pela repercussão entre internautas. O que nos faz concluir que o desejo de estar nos telões da Time Square é muito mais sobre validação do que o sucesso de fato. É uma maneira de ser visto e de mostrar para os outros que você chegou lá! E você, gostaria de ter os tão sonhados 15 segundos nos telões da Time Square?
Conheça Bard, o “ChatGPT” da Google
O Google Bard é um chatbot de Inteligência Artificial desenvolvido pelo Google que foi criado para responder perguntas e interagir com os usuários como se fosse um ser humano, baseado no modelo de linguagem de IA. Agora a pergunta que não quer calar: Será que a nova IA do Google quer bater de frente com o ChatGPT? O Bard possui informações em tempo real, o que significa que está constantemente atualizado. O Bard consegue fazer pesquisas em tempo real, enquanto o modelo gratuito do ChatGPT parou de ser atualizado em setembro de 2021. Confira as principais funcionalidades do Bard: Simulação humana: O Bard é programado para responder perguntas como se fosse um ser humano. Assim, cria interações mais naturais e compreensíveis. Acesso a internet: A IA do Google pode buscar informações atualizadas na internet para fornecer respostas mais completas e precisas aos usuários. Respostas aprofundadas: Graças ao modelo de linguagem PaLM 2, o Bard é capaz de gerar respostas detalhadas, soluções e até mesmo traduções em diversos idiomas. Multifuncionalidade: Além de responder perguntas, o Bard possui diversas funcionalidades, como criação de roteiros turísticos, calendários de estudos, sugestão de códigos de programação, criação de imagens e elaboração de planilhas. Regras e filtros: O Bard segue regras de conduta, proíbe respostas ofensivas e abusivas e filtrar informações prejudiciais ou ilegais. Finalmente o Google Bard chegou no Brasil no dia 13 de julho, e está disponível em mais de 40 idiomas. A tecnologia está sempre vindo a nosso favor, o Bard irá te proporcionar praticidade e otimização de tempo, através dele você pode gerar textos criativos e te auxiliar na criação de conteúdos com informações atuais. Lembrando que esta plataforma ainda está em desenvolvimento, então use com cautela. De acordo com o CEO da Alphabet, Sundar Pichai, dar um Google vai virar uma experiência muito mais completa, com impacto direto nos negócios e na maneira como as pessoas encontram informações na internet. Você está pronto para viver essa experiência?
O efeito Barbie na publicidade: Como o filme da Barbie pode te ajudar no seu marketing!
O queridinho e tão esperado filme da Barbie já era um sucesso antes mesmo de ser lançado, isso porque cada passo foi pensado estrategicamente para que alcançasse o público alvo mas também se tornasse um hype do momento, o que gerou uma antecipação bacana entre as pessoas e o sentimento de pertencimento tanto aos adultos quanto para a criançada. Porém, uma coisa é fato, eles tinham total clareza dos objetivos e do que eles queriam alcançar, e ele conseguiram! Confira algumas das estratégias que foram utilizadas e anote todas, elas irão mudar a publicidade da sua empresa, veja: Existem algumas estratégias que foram nítidas e também essenciais para todo o marketing utilizado para a estreia desse filme, e são deles que nós iremos falar aqui. IDENTIDADE VISUAL MARCANTE Barbie é uma das marcas mais fortes do mundo, e ela tem total noção disso! Basta apenas você ver o exato tom de rosa, que a Barbie está ali, imagina a satisfação de saber que a sua marca pode ser reconhecida sem nenhuma escrita, somente utilizando uma cor? É a Barbie! Basta uma criança encontrar uma bolsa, uma camiseta ou um brinquedo exatamente no tom certo de rosa, que certamente será para ela “a bolsa da Barbie”, isso é uma identidade visual marcante, as pessoas batem o olho e sabe que é a sua empresa que está ali. Link: https://www.youtube.com/watch?v=uKgaVlMN7IY Há um charme nostálgico em cada parte pensada o que torna tudo mais incrível! UTILIZAÇÃO DE HYPES COMO A IA No momento de estreia do filme, nossas redes sociais lotaram com pessoas utilizando o pôster do filme com sua própria foto, e isso não foi por acaso. Todo esse burburinho foi pensado pela equipe de marketing, utilizando de hypes do momento para fortalecer ainda mais a antecipação do filme que seria estrelado. Através da IA você poderia ser a Barbie daquele pôster com a frase “This Barbie is a __” (Está é a Barbie__), fortalecendo ainda mais a nostalgia e pertencimento da marca, fazendo consequentemente também que os próprios fãs aumentassem a divulgação do próprio filme. E como não era de se esperar outra coisa, a internet fez o que ela faz de melhor: Criou inúmeros memes e pôsters e a divulgação foi surreal com a junção de: IA, interatividade dos fãs e compartilhamento generalizado. Até se você não ama a Barbie, com certeza você fez parte desse movimento! PARCERIAS ESTRATÉGICAS E PRODUTOS O foco deles é claro e objetivo, não era somente para as crianças, mas principalmente os adultos que fazem parte de toda essa história ao longo desses 60 anos. Através dessa clareza forma feitas parcerias com empresas que criassem produtos que trouxessem a vida da Barbie a tona, fazendo com que os adultos despertassem novamente o sentimento de nostalgia e vivenciassem a Barbie. Quem não tem o sonho de poder viver um dia sequer na mansão da Barbie? Com certeza você é essa pessoa, seja por amor ou por curiosidade a resposta é sim. Foram criados inúmeros produtos de beleza, escovas de dente para que a Barbie esteja presente no seu dia a dia, e até mesmo um cruzeiro da Barbie. Você faz parte dessa história e é isso que eles passaram em toda a campanha de marketing da Barbie! Não podemos deixar de mencionar que o início disso tudo é saber exatamente qual o seu público alvo, para que assim seja construído um plano estratégico para alcançar essas pessoas, o que foi perfeitamente feito por eles desde o início. O que foi bem pensado também na estratégia deles é o fato de terem total percepção do potencial e o status já construído pela Barbie em todos esses anos, o que foi utilizado por eles perfeitamente, trazendo também esse sentimento de pertencimento dos adultos que estão com a Barbie desde a sua infância, e as pessoas amam se sentir parte de algo, todo mundo teve uma Barbie na infância, assistiu seus filmes e desenhos ou já cantou com os amigos “Sou a Barbie Girl”, o pertencimento foi a chave. É como se em toda a sua vida, você estivesse esperando pelo momento que sairia um filme da Barbie no cinema, e pelo sentimento de nostalgia, você não pode ficar por fora disso. Tudo foi perfeitamente pensado para atingir seu público alvo que está explicitamente claro durante todo o marketing criado, o que foi um desafio, porém foi muito bem executado. A clareza do seu público alvo é um dos pontos chaves para que a sua empresa tenha o marketing que ela precisa. Seus melhores vendedores serão o seu público alvo, o mundo é alimentado pelos burburinhos criados pelas pessoas através da internet e parcerias estratégicas, use a seu favor!
Entenda como funciona o funil de vendas e como criar conteúdo estratégicos para sua empresa!
Se você tem dificuldade de criar conteúdo que de fato faça sentido para as redes sociais da sua empresa o que pode estar faltando é você ter clareza sobre o que é o funil de vendas e como você pode utiliza-lo ao seu favor. Para começarmos, o primeiro passo é ter total clareza do público alvo da sua empresa, qual a sua persona e com quem você deseja falar, a partir daí podemos criar uma jornada para seus leads, eficaz e estratégica. Você já viu em algum momento da sua vida um funil de verdade, certo? Ele é a base para que você entenda como isso funciona. O funil costuma ser largo em cima e ao decorrer ele vai afinando, e é exatamente isso que nós fazemos na prática com uma estratégia bem feita, é como se fosse um processo seletivo dos seus leads, é de fato a jornada que seus leads irão percorrer e você é responsável por criar esse caminho. O funil é dividido em três partes: Topo de funil, meio de funil e fundo de funil. Existem conteúdos específicos que devem ser criados em cada uma dessas etapas para que você faça um possível cliente virar realmente um fã da sua empresa e consumidor. TOPO DE FUNIL O topo de funil são leads que acabaram de chegar em sua empresa, eles tiveram o primeiro contato com o seu serviço ou produto, aqui ele esta na fase de descoberta. No topo de funil os conteúdos serão bem abrangentes, que gerem identificação, o cliente irá entender de forma generalizada o que é a sua empresa, qual problema a sua empresa soluciona e normalmente aqui o lead identifica que ele também possui esse problema, geramos a identificação com o cliente e a partir daqui ele começa a te acompanhar. MEIO DE FUNIL: O cliente já entendeu o que a sua empresa faz e que ele tem um problema que precisa ser resolvido. Na segunda fase do funil vamos mostrar para o cliente que o caso dele tem solução e que a sua empresa tem a solução que ele precisa. Vamos apresentar dicas, tutoriais, mostrar de forma clara as soluções que podem ser feitas, e aqui o cliente já reconheceu que tem um problema e está considerando ir atrás da solução. Afinal, ninguém gosta de ter pendências, principalmente se podem ser resolvidas FUNDO DE FUNIL: Agora a última parte do funil e uma das mais importantes. O cliente já conhece sua empresa, já reconheceu que tem um problema e que pode ser resolvido, nesta parte você apresenta para o lead que a sua empresa tem a solução da vida dele. No fundo do funil você faz a venda do seu serviço ou produto, mostra como funciona, como pode ser feito, benefícios, diferenciação, tudo o que irá mostrar que é a solução que o cliente precisa. Aqui é a hora de vender o seu peixe, como diz a história! Possuindo um entendimento claro do produto oferecido e da funcionalidade do funil de vendas, você pode criar um passo a passo que o seu lead irá percorrer, qual jornada você quer que ele faça e assim criar uma estratégia de conteúdo perfeita para que a sua empresa gere mais resultados. Algumas pessoas nem sabem que possuem um problema até que você apresente a elas e mostre a solução, essa é a chave para a sua venda. Use o funil de vendas como base para criar conteúdos estratégicos e depois compartilhe com a Seal Comunic quais foram seus resultados! Não basta apenas criar conteúdo, crie conteúdos estratégicos e que faça sentido, e assim você terá resultados.